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为什么他们都这么苛刻

来源:安徽365bet体育网址_365bet最新投注备用网址_365bet在线网投 编辑:系统管理员 发布时间:2014-10-31 17:48:45 浏览次数:1717[关闭此页 打印此页]

来访者小华是一个年轻女孩,从事保姆工作已经三年,但始终不能处理好与雇主的关系。小华先后换了四位雇主,却都没有得到预期的好评。一次次的失败让她看不到希望,她不明白为什么自己的努力不能赢得雇主的认可?为什么她所到之处遇见的雇主都是那么的挑剔刻薄?不愉快的经历在小华心中留下了阴影,即使在氛围和谐的新雇主家里,她也终日惶恐不安,谨小慎微。害怕重蹈覆辙的复杂心情严重影响了工作与生活。带着这样的困惑,小华走进了心理咨询室,寻求帮助。

咨询师:是什么事情让你来到这里?

来访者:我遇见的雇主特别刻薄、挑剔,不管我做多好,他们都不满意,总是鸡蛋里挑骨头。我换了四个雇主,每一个都是这样…….

咨询师:与雇主打交道这件事让你感到很烦恼。你能不能描述一下你在第一个雇主家里工作的情形?是什么原因使你离开她家?

来访者:第一个雇主是我的一个老乡,赵奶奶。开始她让我熟悉家里的环境并让我休息,感觉挺温暖的。但第二天矛盾就产生了。

咨询师:发生了什么事?

来访者:赵奶奶让我洗衣服,我说没问题,洗衣机我都会用。可她就是不放心,始终站在我身边唠唠叨叨,一会儿说这些衣服要这么放,一会儿又说那些衣服要分开洗,结果还没开始洗,我们就吵起来了。

咨询师:这件事让你很生气。

来访者:我觉得特烦,老太太事可真多,还不信任我,她完全没有必要手把手地教,我又不是第一次洗衣服,所以我根本不听她的。

咨询师:结果怎样?

来访者:等衣服洗完了,我很自信地打开洗衣机,发现毛衣缩水了,还有两件衣服染了色。赵奶奶非常生气,说我们农村孩子不懂事,什么也不会干,总是自作聪明。

咨询师:你当时心里什么感觉?

来访者:我觉得很委屈,受不了她那么骂我,就跟她大吵起来,然后自己躲起来哭了一场。

咨询师:你当时心里什么感觉?

来访者:我觉得很委屈,受不了她那么骂我,就跟她大吵起来,然后自己躲起来哭了一场。

咨询师:您怎么看待这次不愉快事情的发生?

来访者:我觉得自己用心做事了,并没有故意把衣服洗坏,所以我没有什么不对的地方。赵奶奶就是爱挑刺,太唠叨,我觉得责任都在她。

咨询师:赵奶奶的批评确实让人有点委屈,也很气愤。但我觉得作为雇主来说,如果三件衣服齐遭“横祸”,也真的让人心里挺难受的。为了能看清问题,我想我们还是在咨询室在线一下当时的场景,好吗?我找一位工作人员和你一起进行角色扮演。

来访者:好。

咨询师:(对工作人员说)现在你来扮演雇主的角色,跟小华进行互动对话。假设小华就在你家当保姆,把你的三件衣服给洗坏了,你会怎么对小华说呢?

工作人员:好。你看看,贸易让你给洗坏了,两件新衣服也给染了,这叫我以后还怎么穿呀?你这孩子,真是的,就爱自以为是。我都说过好多遍了毛衣要手洗,颜色不同的衣服要分开洗,你就是不听,总觉得自己对。

来访者:我不是故意的,就是洗衣服的时候给忘了,我也没想到会这样。

工作人员:你们这些农村孩子什么也不懂,什么也不会干,就会顶嘴。

来访者:可我确实认真地洗了啊,只是不知道结果会是这样……

咨询师:刚才你们把实景又重现了一遍,现在我想让你们把位置颠倒过来,小华来客串雇主,工作人员来扮演家政服务员,看看你们都会有什么不同的表现。

来访者:你看你把我的衣服都洗坏了,怎么办啊!

工作人员:我在家都是这么洗的,哪件衣服也没洗坏呀。我怎么知道会变成这样,我又不是故意的。

来访者:你知道我这几件衣服有多贵吗?怎么能像你的衣服那样洗呢?

工作人员:我觉得你说的方法太麻烦,根本没必要。我会用洗衣机,不用你来教我。

来访者:可我是雇主,你是保姆,我让你怎么洗,你就应该怎么洗啊!…….

咨询师:小华,你现在是不是觉得问题不像原来那么简单了?你还认为问题全是因为别人的苛责、挑剔造成的吗?现在你是不是隐约觉得自己也有一点问题了?

来访者:是的,我自身也是有问题的

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